1) Bedenktijd/retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Let wel dat de retourkosten voor uw eigen rekening zijn.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via webshop@bluerider.nl
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen, na ontvangst van uw retour, terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Heeft u electronica besteld en geprobeerd op uw motor dan vervalt het recht op vergoeding van het teruggestuurde artikel, tenzij anders overeengekomen met iemand van Blue Rider via de mail; webshop@bluerider.nl.
Uitzondering; terugboekingen naar Belgische klanten kunnen langer onderweg zijn 1 a 3 werkdagen.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
2) Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met webshop@bluerider.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor het terugzenden van het product incl. het verschil in prijs van het vervangende product.
3) Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen de bestelling voor u te wijzigen. Lukt dit niet op tijd dan kan het zijn dat er enkele dagen extra overheen gaan voordat wij het product opnieuw kunnen versturen.
