Retourneren en Bedenktijd
Het kan voorkomen dat u een bestelling wilt retourneren, bijvoorbeeld omdat het product niet naar wens is of om een andere reden. Conform de wettelijke bepalingen heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij sprake is van een garantiegeval.
Retourprocedure Indien u uw bestelling annuleert, dient u het product binnen 14 dagen na de annulering te retourneren. Mits het product aan de onderstaande voorwaarden voldoet, wordt het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd:
-
Het product is ongebruikt.
-
Het product bevindt zich in de originele verpakking.
-
De originele labels, stickers en kaartjes zijn nog aangehecht.
-
Het product is compleet en onbeschadigd.
Retouradres: Blue Rider
Netamweg 33, 9351PD Leek, Nederland
De kosten voor retourzending van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening, tenzij het een garantiegeval betreft.
Garantie en Defecte Producten Indien u aanspraak wilt maken op garantie, dient u foto’s van de beschadiging, defecte werking of het verkeerd geleverde onderdeel toe te sturen. Indien de garantieclaim wordt gehonoreerd, worden de retourkosten door ons vergoed. Wanneer geen sprake is van garantie, blijven de retourkosten voor uw rekening. De geschatte kosten bedragen circa €6,95 per pakket; raadpleeg uw vervoerder voor de exacte tarieven.
Bij herroeping dient het product, inclusief alle meegeleverde accessoires en in originele staat en verpakking, te worden geretourneerd. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u contact opnemen via webshop@bluerider.nl of online een retour aanvraag doen in uw klanten profiel.
Na ontvangst van uw retourzending zal het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen worden teruggestort, mits het product in goede orde is ontvangen. Voor elektronica geldt dat indien het product op uw motor is geprobeerd, het recht op terugbetaling vervalt, tenzij anders overeengekomen via webshop@bluerider.nl.
Uitzonderingen voor Belgische en Franse klanten Terugbetalingen naar Belgische en Franse klanten kunnen langer duren, variërend van 1 tot 14 werkdagen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Indien een product of de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen. Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt behandeld en goed wordt verpakt bij retourzending. Schade tijdens transport van u naar ons is voor uw eigen rekening, tenzij u een door ons verstrekt retourlabel heeft gebruikt.
Product Ruilen
Wilt u een product ruilen? Neem dan contact op via webshop@bluerider.nl. De kosten voor het terugzenden van het product en eventuele prijsverschillen van het vervangende product zijn voor uw eigen rekening.
Verkeerd Bezorgadres Doorgegeven
Indien u per ongeluk een onjuist bezorgadres heeft opgegeven, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Wij zullen trachten de adreswijziging door te voeren. Indien dit niet tijdig lukt, kan de verzending vertraging oplopen en kan het enkele extra dagen duren voordat de bestelling opnieuw wordt verzonden.
Voor vragen of verdere informatie kunt u contact met ons opnemen via webshop@bluerider.nl.
